Анализ особенностей организации и управления виртуальными предприятиями
Анализ особенностей организации и управления
виртуальными предприятиями Алексей Владимирович Катаев e-mail: Виртуальные предприятия являются одной из новых организационных форм
предприятий. На развитие новых форм организации и управления предприятием
в большей степени повлияли такие тенденции развития современных рынков,
как глобализация рынков, растущее значение качества товара, его цены и
степени удовлетворения потребителей, повышение важности устойчивых отношений
с потребителями (индивидуальными заказчиками), а также растущее значение
степени применения новых информационных и коммуникационных технологий.
Как известно, в 80-е годы основными направлениями совершенствования деятельности
предприятий было тотальное управление качеством и применение минималистких
стратегий, направленных на оптимальное управление различными ресурсами.
В 90-е года основным лозунгом были принципы реинжиниринга бизнес-процессов,
направленные на переход от функциональных подразделений к бизнес-процессам,
состоящим из автономных междисциплинарных групп, ориентированных на более
полное удовлетворение интересов заказчиков. К концу 90-х годов и началу
21-го века ключевой темой становится переход к виртуальным и сетевым
принципам организации предприятий [1, 3, 5, 6, 7].
В некоторых работах виртуальные предприятие обозначают и другими терминами:
«сетевые предприятия» [3, 4], «безграничные предприятия» [3], «расширенные
предприятия» [5]. Как правило, речь идет о сети партнеров (предприятий,
организаций, отдельных коллективах и людей), совместно осуществляющих
деятельность по разработке, производству и сбыту определенной продукции.
Следует подчеркнуть, что пространство виртуализации предприятий включает
три основные категории явлений:
- виртуальный рынок – рынок товаров и услуг, существующий на основе
коммуникационных и информационных возможностей глобальных сетей (Интернет);
- виртуальная реальность, т.е. отображение и имитация реальных разработок
и производства в кибернетическом пространстве, которое одновременно является
и инструментом, и средой;
- виртуальные (сетевые) организационные формы.
В данной статье исследуются именно особенности виртуальных организационных
форм и подходы к управлению предприятиями, использующими данную организационную
форму. Вопросы относительно виртуального рынка и виртуальной реальности
практически не затрагиваются, хотя в реальной деятельности предприятий
названные три категории могут быть взаимосвязаны.
Существует множество определений виртуального предприятия как сетевой
организационной формы. Однако, с учетом особенностей практического функционирования
таких структур, виртуальное предприятие можно определить как временную
кооперационную сеть предприятий (организаций, отдельных коллективов и
людей), обладающих ключевыми компетенциями для наилучшего выполнения рыночного
заказа, базирующуюся на единой информационной системе [2].
С маркетинговой точки зрения, цель виртуального предприятия – это получение
прибыли путем максимального удовлетворения нужд и потребностей потребителей
в товарах (услугах) быстрее и лучше потенциальных конкурентов. Очевидно,
что данная цель присуща всем ориентированным на рынок предприятиям. Но,
во-первых, виртуальные предприятия, как правило, ориентируются не на удовлетворения
нужд и потребностей какого-то «усредненного» сегмента рынка, а на выполнение
определенных
рыночных заказов вплоть до удовлетворения определенных
запросов конкретных потребителей (заказчиков). И, во-вторых, виртуальное
предприятие увеличивает скорость и качество выполнения заказа путем объединения
ресурсов различных партнеров в единую систему.
С практической точки зрения, обычному («монолитному») предприятию, например,
