Управление предприятием

Феномены устойчивости бизнеса на российском рынке Пашутин Сергей Борисович ,
доктор биол. наук
e-mail: Расстановка сил на российском рынке существенно отличается от ситуации,
имевшей место еще несколько лет назад. В определенной степени это обусловлено
тем, что при прочих равных условиях, то есть при сходных “весовых” категориях
и стадиях развития бизнеса, одни компании, если и не вырываются вперед,
то сохраняют свои позиции, тогда как другие, теряют конкурентные преимущества
и становятся аутсайдерами.
Сценарии нарастания кризисных явлений по которым “равные среди равных”
начинают вдруг уступать своим соперникам у всех приблизительно одинаковы.
Вроде благополучная фирма и ничего не предвещало кризисных событий, как
ни с того, ни с сего, происходит падение оборотов, увеличивается дебиторская
задолженность, срываются или переносятся платежи поставщикам и наступают
перебои с ассортиментом. Растет число отказов клиентам, среди которых
зреет недовольство, постепенно переходящее в исход к иным бизнес-партнерам,
еще не исчерпавшим ресурсы своего развития. На следующем этапе, вчера
еще устойчивую компанию, начинают покидать топ-менеджеры, не согласные
с перспективами стратегического развития фирмы, а также с антикризисными
действиями ее владельцев. Новая управляющая команда, как правило, повторяет
или усугубляет старые ошибки, обусловленные неготовностью учредителей
извлечь правильные уроки и кардинально пересмотреть даже не стратегические
приоритеты, а тактическое управление компанией. Если запоздалое прозрение
все же наступает, то действия владельцев компании становятся похожими
на отчаянные попытки утопающего схватиться за соломинку. Как правило,
из-за упущенного времени все усилия ни к чему не приводят и мало на что
уже могут повлиять. В такой ситуации, еще никому не удавалось восстановить
в первозданном виде былое великолепие фирмы. Более того, без ощутимых
потерь, проблематично хоть как-то выправить положение дел, несмотря на
потенциальную возможность недопущения подобного хода развития событий.
Как итог, если не стройная, то, во всяком случае, относительно упорядоченная
и отлаженная  система дает сбой, трансформируясь при этом в систему неупорядоченную,
то есть в хаос.
В принципе, феномен хаоса есть не что иное как непредсказуемое, нестабильное
и беспорядочное поведение, или класс случайных процессов, не поддающихся
прогнозированию. Эти явления были названы феноменом “сильной зависимостью
от начальных условий”, так как было установлено, что незаметные различия
в исходных условиях способны обернуться огромными расхождениями в результатах.
Из чего следует, что при определенных обстоятельствах, едва заметная неточность,
вызванная несовершенством измерения (оценки) или отнесенная к незначительным
помехам, будет нарастать с каждым шагом. И эта цепь событий приведет к
той критической точке, в которой уже небольшие изменения приобретут особую
значимость в виде крупномасштабных и явно не ожидаемых результатов. Лучшим
подтверждением этому служит тщетность долгосрочных прогнозов погоды. Но
вся динамика этих событий, приведшая к хаосу в неустойчивой системе, 
развивается по одним и тем же законам, которые действуют и в упорядоченной
системе, поскольку других-то законов не существует. То есть порядок и
хаос это не взаимоисключающие друг друга процессы. Различия между ними
лишь в том, что при устойчивости и предсказуемости, начальные условия
всегда одни и те же. В неустойчивой системе, эти начальные условия, в
силу разных причин, всегда разные. Отсюда, всегда различный и вроде как
непредсказуемый итог. Если все элементы системы сделать одинаковыми, то
и последующий результат будет ожидаемым, закономерным и предсказуемым.
Согласно второму закону термодинамики, чем больше “усилий” будет потрачено
на систему, тем вероятнее степень упорядоченности в виде  равных стартовых