Управление предприятием

Основы планирования и управления программами научно-исследовательских
и опытно-конструкторских работ (НИОКР) E-mail: Менеджмент НИОКР – это принятие решений в постоянно меняющихся условиях,
непрерывное рассмотрение программы НИОКР и переоценка ее в целом и составных
ее частей. Для руководителя сферы НИОКР естественно, что любое его действие
окружено неопределенностями как внутреннего, так и внешнего порядка. В
любой момент может возникнуть непредвиденная техническая проблема, необходимость
перераспределения ресурсов, новые оценки рыночных возможностей. Поэтому
любая система планирования и управления НИОКР должна быть достаточно гибкой,
а динамичность ситуации требует большего управленческого внимания, чем
в любой другой сфере деятельности.
Каждый проект должен начинаться с четкой постановки цели.
Поскольку окончательный успех определяется на рынке, то и цели должны
быть определены рыночной потребностью. Прежде всего, это рыночный сегмент
и его взаимосвязанные характеристики (размер, допустимая цена, требования
к технической эффективности и время вывода продукта). Продукт, в свою
очередь, должен быть определен по своей эффективности, цене и дате появления.
Все эти характеристики взаимозависимы, и, следовательно, требуется определенная
итеративная процедура уточнения цели.
Особое внимание должно быть уделено тому, какого технического
уровня продукта потребует данный рыночный сегмент с наибольшей вероятностью.
Избыточность параметров наверняка увеличит затраты на НИОКР и производство,
а также время разработки и, следовательно, снизит прибыльность.
На стадии первоначального определения проекта существенной
является концентрация внимания в большей степени на рыночной потребности
и степени ее удовлетворения, чем на решениях относительно вида окончательного
продукта (следует иметь в виду, что в процессе разработки появятся альтернативные
решения). Последовательность решений должна быть такой:
– какие из альтернатив самые многообещающие.
Только после исчерпывающих поисков и отбора наиболее
привлекательной концепции проекта следует переключить внимание на технические
детали и спецификацию программы работ. Определение проекта должно быть
кратким и не должно ограничивать свободу коллектива в нахождении новых
решений. Одновременно оно должно содержать четко сформулированные цели,
ориентиры по техническим, стоимостным параметрам и длительности разработки.
Для управления проектом необходима соответствующая информационная
база. В качестве таковой используются:
– оценки и допущения, на которых базировалось решение об отборе проекта;
– план выполнения проекта.
Естественно, крайне важным является своевременное обновление
всех видов информации, поступающих из других подразделений фирмы (служб
маркетинга, финансовой и т.д.). Организационные структуры управления типа
матричной в наибольшей степени способствуют этому.
Система управления проектом должна быть адекватной его
объему, сложности, степени неопределенности, месту в портфеле проектов
НИОКР. Она должна обеспечивать:
– оценку прогресса в решении каждой задачи, затрат и длительности
работ;
– выявление тех задач, выполнение которых выпадает из графика, оценку
последствий этого для общего хода работ над проектом;
– изменение развития проекта в целом относительно запланированных
затрат и даты завершения.
Одной из трудностей управления НИОКР является эффективное
распределение ресурсов. Это объясняется следующими причинами.
1. Необходимо, чтобы общая величина ресурсов в сфере
НИОКР была относительно стабильной во времени.
2. Ресурсы инвестируются либо в оборудование, имеющее
фиксированную стоимость вне зависимости от того, используются оно или