Всесторонний анализ эффективности информационных проектов. «Сбалансированное» решение.
Всесторонний анализ эффективности информационных
проектов. «Сбалансированное» решение.
,
Бизнес-аналитик компании e-mail: Анри Файоль А в чем, собственно, проблема?
В последнее время корпоративные информационные системы перестают
быть данью моде. Они становятся неотъемлемой частью системы управления
предприятием в условиях российских реалий. А если так, то и процесс
внедрения корпоративной информационной системы, иначе говоря – автоматизация
системы управления предприятием, рассматривается неотрывно от процесса
ее оптимизации. Оба эти процесса – оптимизация и автоматизация, –
сильно взаимосвязаны, их реализация обычно происходит в виде выполнения
последовательности этапов одного большого проекта. Стоимость подобных
проектов для средних и крупных предприятий измеряется десятками, а
то и сотнями тысяч долларов. И поэтому немудрено, что руководители
предприятий при принятии решения о внедрении информационной системы
все чаще задаются вопросом эффекта от вложений в информационные технологии.
Важно заметить, что любой руководитель предприятия в том или ином
виде имеет представление о дальнейшем развитии своего бизнеса. У одного
это представление выражено в виде отдельных документов (миссия, цели,
стратегия, бизнес-план), другому достаточно записи в ежедневнике,
а бывает и так, что подобная информация зафиксирована только в мыслях
руководителя. Но в любом случае важно понимать, что развитие информационных
технологий есть составная часть развития предприятия. Какая бы ни
была стратегия развития предприятия, IT-стратегия должна ей соответствовать
(как минимум – не должна противоречить!). В противном случае вложения
в информационные технологии не только не принесут пользы, но и могут
обернуться значительными убытками для предприятия. Этот немаловажный
фактор необходимо учитывать при принятии решения о внедрении корпоративной
информационной системы на предприятии и развитии IT-инфраструктуры
вообще.
Помимо ожидаемой отдачи от вложений в информационные технологии и
соответствия IT-стратегии общей стратегии развития предприятия, существует
еще один важный фактор, влияющий на решение о внедрении корпоративной
информационной системы. Это наличие необходимых ресурсов, как материальных,
так и нематериальных. Ресурсы предприятия не безграничны, и чтобы
предприятие имело возможность осуществлять свою основную деятельность
(а ведь согласимся, что внедрение корпоративной информационной системы
не является основной деятельностью предприятия, это скорее развитие
новых технологий, инновация) эти ресурсы необходимо разумно распределять.
Отсутствие необходимых ресурсов может перечеркнуть все планы по реализации
проекта. Именно поэтому должна быть жесткая увязка плана проекта не
только на уровне целей и стратегии развития предприятия, но и на уровне
его бюджета.
Для принятия решения о внедрении корпоративной информационной системы
на предприятии руководителю необходимо проанализировать проект на
соответствие рассмотренным выше условиям. Для этого необходима методика,
позволяющая провести подобный анализ.
…и как ее решать?
Существуют различные способы оценки эффективности проектов. Но среди
всего многообразия можно выделить принципиально два подхода к оценке:
финансовый подход, оценивающий финансовую отдачу от проекта, и смешанный
подход, содержащий в себе как финансовую, так и нефинансовую составляющие.
