Изменения и внутрифирменные коммуникации
положительное влияние на персонал.
Одним из полезных мероприятий может быть "вентилирующее" собрание, на
котором сотрудникам дается возможность выплеснуть все свои переживания
и недовольство. Проводимое специально подготовленными специалистами (внешними
по отношению к компании), такая встреча позволяет признать отрицательные
эмоции и переживания и научиться справляться с ними. Помимо снятия стресса
за счет "вентиляции" эмоций, это собрание способствует сплочению группы,
которая в нем участвовала, благодаря эффекту группового переживания. Соответственно,
его можно использовать для "естественного" построения новых команд и неформальных
групп.
К сожалению, информированности каждого работника о деятельности компании
препятствует убеждение, что это может привести к утечки ценных сведений
к конкурентам, а также что информация - это власть, распространение ее
приведет к распылению власти. Однако наш опыт подтверждает, что достоинства
предоставления информации сотрудникам перевешивают все вышеназванные сомнения.
Действительно, это показывает людям, что им доверяют и рассматривают как
полноправных членов организации, а также позволяет создать атмосферу внутреннего
предпринимательства, питая новые идеи работников и делая организацию более
гибкой в современных условиях.
1. Например, в ходе исследования управления персоналом в
петербургских компаниях после кризиса августа 1998 года рекрутеры отмечали,
что в этот период на рынке появилось большое количество высококвалифицированных
специалистов, которые покинули свои посты по собственной инициативе, не
желая смириться со стрессовой обстановкой в компании и отношением руководства.
