Управление предприятием

Профессор Капица был в Германии и во время посещения одного завода
его попросили осмотреть неожиданно заглохший паровой молот. Профессор
походил вокруг молота, что-то постучал, послушал, потом попросил молоток,
куда-то сткукнул, и молот заработал. Его попросили назвать сумму вознаграждения
за консультацию.
«10 000 марок» последовало в ответ.
А почему так много за один удар молотком? - удивились немцы.
10 марок – за удар молотком, и 9990 – за то, что знал, куда ударить
– последовало в ответ.
Конечно, как и всякая модель, наш подход имеет свои ограничения. Впрочем,
точно также, как и анекдот в эпиграфе статьи про воздушный шарик имеет
продолжение: когда "опознанные" консультанты ведут на Земле
такой разговор:

• Как ты думаешь, кто задал нам этот вопрос?
• Не знаю, мы их в первый раз видим.
• Это бизнесмены!
• Да? А как ты догадался?
• Очень просто – они не представляют, куда летят, и не знают, где находятся!

Для того, чтобы проект на основе "конвейерной" технологии был
успешно реализован, предприятие-Заказчик должно либо уже быть по своему
восприятию или идеологии Современным предприятием, либо стремиться к этому.
Термин "современности" в рамках данного подхода имеет важное
значение и мы хотели бы особенно остановится на нем.
Одной из причин провала многих консалтинговых проектов сегодня является
неготовность предприятия к проекту. Неготовность руководства концентрированно
и на регулярной основе заниматься проектом, отсутствие команды менеджеров,
ответственных за реализацию проекта, отсутствие четкой организационной
структуры и особенно отсутствие общих ценностей, объединяющих персонал.
Не секрет, что все вышеперечисленное присуще, к сожалению, пока большинству
российских компаний...
До тех пор, пока на предприятии не появился эпицентр "энтузиазма",
(состоящий из активно настроенных людей, осознающих необходимость перемен
и готовых работать) - до тех самых пор любое вмешательство в работу предприятия
бесполезно…
Тем не менее, при реализации проектов мы стараемся сгладить подобный "человеческий
фактор" со стороны "консультирующегося" предприятия.
Для этого мы разработали новую типовую услугу, которая составляет основу
РОСТ-технологии и назвали ее также – РОСТ-проект. На самом деле, РОСТ-проект
– это мини-проект в составе комплексного проекта и его особенностями является
то, что в течение короткого промежутка времени (несколько дней) проводится
совместная работа наших консультантов и менеджеров предприятия для достижения
определенного результата: выработка миссии компании, выработка стратегии
компании, проектирование оптимальной организационной структуры и т.п.
В процессе этого мини-проекта как раз формируется команда менеджеров предприятия,
которые будут ответственны за проект и одновременно происходит передача
технологии применения управленческого инструмента. Наши специалисты на
профессиональном уровне владеют технологией применения современных управленческих
инструментов и их работа заключается именно в передаче менеджерам технологии
применения. Мы не навязываем предприятию последовательность конкретных
шагов, мы не забиваем головы менеджеров современными модными теориями
– мы им показываем на предоставленном ими материале о предприятии как
работает тот или иной управленческий инструмент.
Директор по информационным технологиям "Инталев" в таких случаях
обычно говорит: "Мы не ловим для клиентов рыбу. Мы даем им современную
удочку, с помощью которой они могут ловить такую рыбу, какую им нужно
и в том количестве, в котором требуется".
Предприятие решило описать и оптимизировать организационную структуру.
Обычный консалтинговый проект в подобных случаях включает в себя поэтапный